九寨印记3日游   

线路编号:L1013617 走进臧家 [ 成都 多地收客]

  • 门市价格:¥820.00
  • 出发城市:成都 出发
  • 预订须知:建议提前0
  • 往返交通:汽车去汽车回
  • 付款方式: 支付宝 微信
  • 线路分享:
价格类型:
九寨印记3日游 九寨印记3日游
出发日期:
单房差价:
¥600
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线路特色

山水游

出发日期及价格

  2019年11月  
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参考行程

AY. .1 1 成都- - 地震遗址- - 松潘- - 黄龙- - 川主寺/ / 九寨沟

■早上五点左右从成都一环路西三段博美装饰城(散客三环内含接)集合出发,途经都

江堰,都汶高速沿紫平铺库区而上,到达 5.12 汶川地震遗址前往汶川钟楼游览(约 35 分

钟)后品尝羌族风味特色中餐— 羌王迎宾宴。用午餐后,沿途观赏岷江河谷风光、藏羌

民族风情,下午翻越 1933 年地震遗迹-叠溪海子,车观松潘古城,曾经是川西北地区最

早的政治,经济,文化中心,经川主寺,前往素有人间瑶池美誉的【黄龙风景区】,景

区黄龙沟的数千个钙化彩池形态各异,流光泛彩,长达 2500 米的钙化硫是世界之最,

沿途主要景点有洗身洞、金沙铺地、盆景池、黄龙洞、黄龙寺、石塔镇海、五彩池、转

花玉池等,游览时请量力而行(可自费乘索道上行 80/人,下行 40/人),一般游览时间

在 3 小时左右足矣,后乘车前往九寨沟酒店休息

●住宿:川住宿/九寨沟

●餐饮:(早餐:自理 ;中餐:餐厅用餐;晚餐:酒店用餐)

Y DAY 2 2 九寨沟自然风景区游览- - 九寨沟/ / 川主寺

早餐后前往九寨沟景区停车场,下车步行至游客中心,等待导游领票分发后进入景区;

凭票进入景区,换乘景区内观光车,游览人间仙境、童话世界自然遗产【九寨沟风景区】,

下午按照团队约定时间到景区停车场集合。后乘车前往川主寺,参加走进藏家土火锅,

品尝特色藏餐,体验藏族文化。(此项目为赠送,旅行社已提前安排,不消费不退费)

后到酒店入住。

温馨提示

1、九寨沟景区最佳的游览方式还是自由活动,乘坐的观光车运行方式和城里的公交车

是一样的,因此导游也无法全程陪同。

2、九寨沟景区游览时间,中餐不含。

3、九寨景区禁止吸烟,有吸烟习惯的客人请忍耐或是到专门的吸烟区,否则会受到高

额罚款。九寨沟是世界自然遗产,爱它您就保护它。

●住宿:九寨沟/川主寺

●餐饮:(早餐:酒店用餐 ;中餐:自理;晚餐:酒店用餐)

Y DAY 3 3 九寨沟/ / 川主寺- - 特色藏寨- - 成都

■早餐后出发到达游览—特色藏寨(观赏少数民族饰品、观赏藏族表演、飘扬的经幡、

屹立的白塔、神圣的天葬、藏族老工匠绝世的手工艺,浓厚高原特色的青稞棚,无一不

在提醒着我们已走进了神秘的青藏高原。后前往红军长征纪念碑游览在这里缅怀先烈,

回顾历史,学习长征精神。参观结束后中午在川主寺品尝美味的午餐- 牦牛药膳煲,中餐

后继续乘车经都江堰返回成都,结束愉快美妙的九寨仙境之旅。

●餐饮:(早餐:酒店用餐 ;中餐:餐厅用餐;晚餐:无)

服务标准e /Service  standards

交通:全程正规空调旅游车,每人一个正座,确保车况良好,干净卫生,司机服务态度

好。

住宿: 九寨 1 晚 川住宿 1 晚 参考酒店:九寨沟参考酒店 棠中、仙池、嘉和假日、金城国际、

加西姆、圣洁阿吾仓、大藏风、九江豪庭、世纪家园等

普通准五:藏王、郦湾、记忆温泉、鑫源、九宫、千墨度假酒店等

豪华五星:豪生、希尔顿

川主寺 参考酒店 准四:富贵林、东方明珠、万福锦华、川主豪雅、西部王朝等同等标准酒店

普通准五:龙钦云顶、嘉丽尙雅、川主国际、旭日仙阁、祥瑞等同等标准酒店

豪华准五:亚日酒店、川主记忆、岷江豪庭等同等标准酒店

九寨沟为了环保,故酒店都不提供一次性洗漱用品

餐标:2 早餐 4 正餐,晚餐为酒店套餐,所含早晚餐均在所住宾馆用餐,因九寨房餐均

为组合消费,任一项取消均不退费。豪华准五只含酒店 1 次晚餐,另一晚在其余地方用

(特色中餐—羌王贵族宴 牦牛药膳煲,12 菜 1 汤,10 人 1 桌,若人数减少则按比例减

少菜品和菜量)。

门票:含九寨门票 观光车 黄龙门票

导服:专线专导,省市级优秀导游全程陪护为您专业讲解、贴心服务!

保险:旅行社责任险、代买旅游意外险,老年人小孩需家属陪同参团,保险公司对 3 岁

以下和 70 岁以上老年人不受理,如要参团须签定免责申明,并且有正常成年人带领方

可参团。

娱乐赠送:走进藏家土火锅(赠送项目若因不可抗力因素或客人个人原因放弃使用,费

用不退)

儿童:18 岁以下请按儿童价报名,含车费,餐费,保险,走进藏家 准五及以上酒店早

晚餐超高费用自理

费用不含:九寨沟内午餐自理(60 元起/人餐标)

自费:黄龙索道(上行 80 元/人下行 40 元/人)

温馨提示

特别说明和注意事项(作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容,游客签订协议即为同意以下

条款)

【散客安排】:由于参团人员较多,地点不一,出发时间及计划内约定时间有一定的误差,请宾

客谅解。

【报价不含】:各地至成都往返大交通、景区便民设施,交通保险、行程中约定的自理自费项目

内容、酒水、个人消费、景区内索道、沿途小门票、行程中备注未含的餐及住宿等!请当地现付,

备有说明除外。

【产品说明】:为保障本线路产品的顺利成团,在您预订成交后,如无特殊原因,不可更改、取

消,否则将按退团说明执行;请注意行程中的每一条温馨提示,请注意各景区张贴的游览须知。

行程中停车加水、上厕所、用餐后、上车前均为自由活动时间,自由活动时间请自行负责自身人

生安全及财产安全。

【证件说明】:请您在签订合同的时候提供有效的身份证件以及随行人员的身份证件及姓名,行

程中也请您随身携带有效期内的身份证件(国内游客:身份证、军官证,国际游客:护照),住

宿及景区同样出示证件!敬请配合旅行社工作!如因个人原因没有携带有效身份证件造成无法办

理入住手续所造成的损失,游客自行承担责任。

【不可抗力免责说明】:由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因,造

成旅游者经济损失的,旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等

不可抗力原因如造成团队行程更改,延误、滞留或提前结束时,旅行社不承担责任。因此发生的

费用增减,按未发生费用退还游客,超支费用由游客承担处理。

【退团说明】: 游客报名后因故不能参加本次旅游,可在出发前换人参团,再与旅行社重新签

订合同;如果确认退团,游客须承担大小交通损失费,出发前 7 天内要求退团,还须赔偿旅行社

业务预订损失费。如出发前 3 天内退团,按照团款的 90%损失费赔偿给旅行社;出发后如中途取

消,所有团款不退,另还需赔偿合同违约金 500/人。

【住宿说明】:高原地区沿线住宿酒店/宾馆硬件和软件条件都有限,请不要以城市酒店标准来

衡量,敬请谅解!(为提倡绿色环保,沿线酒店/宾馆不提供一次性洗漱用品,游客需自备);

【餐饮说明】:景区段行程所含早、晚餐均在所住酒店就餐,中餐在沿路指定餐厅就餐,但当地

饮食与游客饮食习惯有一定的差异,且菜品均由成都运进,餐饮条件相当有限,请做好心理准备,

旅行社已尽心安排特色菜品,希望能合你的味口,建议您自备榨菜,香辣酱等合适自己品味的佐

料;因路途遥远,有可能不能按时用餐,请带好巧克力、饼干等干粮。

【用车说明】:根据同团人数安排车型,保证一人一座,不提供座次要求;若因大交通(如:航

班、火车、临时有急事等等)延误、取消、造成无法按时参加我社旅游出团计划者,须向我社支

付已经产生的旅游车位损失费及行程中合同约定的其它已产生费用。

【自行游览说明】:当地居民贩卖纪念品、土特产,非我社提供服务,请谨慎购买,以免上当。

如有强迫消费的现象发生,请游客拨打旅游质量监督电话。

【保险说明】:旅行社已经购买旅行社责任险和旅游人身伤害意外险。旅行社责任险是旅行社投

保,保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任

的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制,游客自行缴费即为

该保险的投保人和受益人,由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保,意外伤害的定义是【指

遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读

旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后,由旅行社代游客到保险公司购买,理赔额度解释权

归保险公司所有),70 岁以上请自行办理保险,保险公司的赔付额为最终赔付,旅行社不再进行

赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动,游客自身疾病不在保险赔付范围之列,

由自身疾病所产生一切费用均自理,一切后果均自担,旅行社及保险公司均不承担责任。因道路

交通事故造成游客人身及财产损失,将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿,我社给予协助。

游客在旅游活动中,发生意外伤害时,旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案,

游客或其家属自行缴付医疗费用,因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承

担责任;治疗结束后,旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续

【导游说明】:常规散客拼团,旅行社安排随车导游一名,提供行程解说及沿途食宿安排及沿途

风土人情介绍服务,不陪同客人进入有讲解员或属于自然风景观光的旅游景区(列如:九寨沟)

【健康说明 】 :本次长途旅行,时间长、温差大、部分地区海拔高,报名前请仔细阅读相关注意

事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下,确定自己的身体健康状况适

合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一

步发作和伤亡,旅行社不承担任何责任,现有的保险公司责任险和意外险条款中,此种情况也列

入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构,无法判定游客的身体健康状况是否

适合参加本次旅游活动,游客在旅行社签订旅游合同,即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度

和行程中医疗条件有限的前提,并征得专业医生的同意。①报名时旅游者应确保身体健康,保证

自身条件能够完成旅游活动,身体健康状况不佳者,请咨询医生是否可以参加本次旅游活动,根

据自身情况备好常用药和急救药品,因自身疾病而引起的后果,游客自行承担责任;出团前游客

须签字确认《旅游者健康状况确认书》;②游客出现急症请主动通知工作人员,旅行社将协助游

客就进送往当地医疗机构检查治疗;③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团;个人

有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团;④有心、肺、脑和血液系统疾病患者以及其它不

适合长途疲劳的人群以及 75 岁以上老人,不宜报名参加旅行社团。为了你的安全请勿隐瞒病情,

你可另择其它线路(如隐瞒病情,后果自负)。

【安全说明 】 : ①旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务,旅行社工作

人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求,旅游活动中

游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全,保管好个人财务,贵重物品随身携带。 ②景区所

在地区为藏羌等少数民族聚居区,在旅游中请尊重当地少数民族的宗教信仰和民俗风情;为了您

的安全,请入夜后避免单独出行,个别思想开放者请不要在景区有所作为以免造成不必要的重大

损失!自由活动期间,请注意保护自身人生安全及财物安全,过马路请小心; ③沿途停车加水或

上厕所等任何一个停留地点,请你上下车注意脚下、头顶及周边安全,不要在汽车道公路边崖边

活动停留,沿途上厕所大部份都有当地人收费,请主动付费,不要与当地人发生无谓的争吵;

【未成年人保护说明】:旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单

独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团,一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人,

有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。

【甲方代表与合同变更说明】:甲方(即旅游者)签订合同的代表必须征得合同内所有游客的

同意,方可代表甲方与旅行社签订合同,合同变更的相关事宜也必须由合同签订人携带合同到旅

行社进行变更。

【气候说明 】 :沿途高山气候,要有足够的御寒衣物,需准备长袖衣裤、羊毛衫、夹克衫。即使

是夏季也早晚凉、中午热,因此要注意保暖,特别预防感冒和上呼吸道感染。景区日照强,紫外

线强。牟尼沟(黄龙)景区海拔 4070-2800 米,部分游客可能有轻微高原反应,请自备抗高原反应

的药物或氧气。九寨沟口海拔约 1900 米,沟内海拔最高点长海 3100 米,大多数游客没有高原反

应,请放心游玩。

【特别约定说明】: ① 行程中发生纠纷,旅游者不得以拒绝登(下)车(机、船)、入住酒店

等行为拖延行程或者脱团, , 否则, , 除承担给旅行社造成的实际损失外, , 还要承担旅游费用  20-30%

的违约金。 。②游客投诉以在九寨途中填写的《行程满意度调查表或旅行社服务质量跟踪表》为准,

请团友认真填写;在行程中,如对服务及接待标准有异议,请及时与带团导游沟通或直接反馈回

旅行社。③请您仔细阅读行程及游客须知,如有异议,请在签订本次行程计划合约前提出,协议

一旦签订,旅行社即按行程内容安排接待,如若您没有按相关注意事项执行,造成的一切责任后

果及相关损失将由您自行承担。

【其它提醒 】 :藏民的卫生生活习惯都与汉族有所不同,湿纸巾、个人卫生用品,提前要带足这

些东西。适量饮用酥油茶、奶制品、红景天等饮料可增强对高原气候的适应能力,饮食宜有节制,

不可暴饮暴食,以免增加肠胃负担,身份证、护照(外籍人士)、银行卡(农行/建行/邮政储蓄)、

信用卡、现金等(现金不要带太多);背包、腰包(放随身重要物品),防水雨具;防寒服,旅游

鞋(最好是防水旅游鞋),排汗保暖内衣 1-2 套,换洗内衣裤若干,厚棉袜若干,防晒霜(50SPFPA+

以上)、太阳镜、太阳帽、润肤霜、唇膏;感冒药、肠胃药、阿斯匹林、安定、头痛粉等物品;

全球通手机、相机、充电器、备用电池(充电设备多的,最好准备一个轻便的多用插线板,免得大

家抢插座)


费用说明

交通:全程正规空调旅游车,每人一个正座,确保车况良好,干净卫生,司机服务态度

好。

住宿: 九寨 1 晚 川住宿 1 晚 参考酒店:九寨沟参考酒店 棠中、仙池、嘉和假日、金城国际、

加西姆、圣洁阿吾仓、大藏风、九江豪庭、世纪家园等

普通准五:藏王、郦湾、记忆温泉、鑫源、九宫、千墨度假酒店等


预订流程
  • 网上预订:直接通过网站下单,在线选择产品并填写相关信息后,提交订单。

  • 电话预订:拨打咨询/预订电话,由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。

签约方式
  • 传真签约:双方在合同上签字盖章后,通过传真进行签约。

  • 上门签约:专业团队为您提供上门签约、收团款服务。您确认合同并签字后完成签约。

  • 门市签约:在门市进行签约付款。

付款方式
  • 网上支付:网上银行、信用卡、第三方支付(支持开通网上银行的储蓄卡及信用卡)。

  • 门市支付:门市现金付款,转账支票,刷卡。

  • 对公汇款:通过银行将相关款项汇至指定账户。

  • 发票说明:按照国家相关规定,本产品提供"旅游费"发票,不提供其它类目发票。

下载合同附件 旅游合同

第一章术语和定义

第一条 本合同术语和定义

1、团队境内旅游服务,指旅行社依据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等法律、法规,组织旅游者在中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)旅游,代订公共交通客票,提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。

2、旅游费用,指旅游者支付给旅行社,用于购买本合同约定的旅游服务的费用。

旅游费用包括:

(1)交通费;

(2)住宿费;

(3)餐费(不含酒水费);

(4)旅行社统一安排的景区景点门票费;

(5)行程中安排的其他项目费用

(6)导游服务费;

(7)旅行社(含地接社)的其他服务费用。

旅游费用不包括:

(1)旅游者投保的人身意外伤害保险费用;

(2)合同未约定由旅行社支付的费用,包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用;

(3)行程中发生的旅游者个人费用,包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费,住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费,个人娱乐费用,个人伤病医疗费,寻找个人遗失物品的费用及报酬,个人原因造成的赔偿费用。

3、履行辅助人,指与旅行社存在合同关系,协助其履行本合同义务,实际提供相关服务的法人、自然人或者其他组织。

4、自由活动,指《旅游行程单》中安排的自由活动。

5、自行安排活动期间,指《旅游行程单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经导游同意暂时离团的个人活动期间。

6、不合理的低价,指旅行社提供服务的价格低于接待和服务费用或者低于行业公认的合理价格,且无正当理由和充分证据证明该价格的合理性。其中,接待和服务费用主要包括旅行社提供或者采购餐饮、住宿、交通、游览、导游等服务所支出的费用。

7、具体购物场所,指购物场所有独立的商号以及相对清晰、封闭、独立的经营边界和明确的经营主体,包括免税店,大型购物商场,前店后厂的购物场所,景区内购物场所,景区周边或者通往景区途中的购物场所,服务旅游团队的专门商店,商品批发市场和与餐饮、娱乐、停车休息等相关联的购物场所等。

8、旅游者投保的人身意外伤害保险,指旅游者自己购买或者通过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购买的以旅行期间自身的生命、身体或者有关利益为保险标的的短期保险,包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊项目意外险。

9、离团,指团队旅游者经导游同意不随团队完成约定行程的行为。

10、脱团,指团队旅游者未经导游同意脱离旅游团队,不随团队完成约定行程的行为。

11、转团,指由于未达到约定成团人数不能出团,旅行社征得旅游者书面同意,在行程开始前将旅游者转至其他旅行社所组的境内旅游团队履行合同的行为。

12、拼团,指旅行社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下,在签订合同时经旅游者同意,与其他旅行社招徕的旅游者拼成一个团,统一安排旅游服务的行为。

13、不可抗力,指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于因自然原因和社会原因引起的,如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为。

14、已尽合理注意义务仍不能避免的事件,指因当事人故意或者过失以外的客观因素引发的事件,包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞,飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消,景点临时不开放

15、必要的费用,指旅行社履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用,包括乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用(含预订金)、饭店住宿费用(含预订金)、旅游观光汽车的人均车租等。

16、公共交通经营者,指航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等公共交通工具经营者。

第二章合同的订立

第二条旅游行程单

旅行社应当提供带团号的《旅游行程单》(以下简称《行程单》),经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。《行程单》应当对如下内容作出明确的说明:

1)旅游行程的出发地、途经地、目的地、结束地,线路行程时间和具体安排(按自然日计算,含乘飞机、车、船等在途时间,不足24小时以一日计);

2)地接社的名称、地址、联系人和联系电话;

3)交通服务安排及其标准(明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息);

4)住宿服务安排及其标准(明确住宿饭店的名称、地点、星级,非星级饭店应当注明是否有空调、热水、独立卫生间等相关服务设施);

5)用餐(早餐和正餐)服务安排及其标准(明确用餐次数、地点、标准);

6)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间(明确旅游线路内容包括景区点及游览项目名称等,景区点停留的最少时间);

7)自由活动的时间;

8)行程安排的娱乐活动(明确娱乐活动的时间、地点和项目内容);

《行程单》用语须准确清晰,在表明服务标准用语中不应当出现“准×星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以××为准”、“与××同级”等不确定用语。

第三条订立合同

旅游者应当认真阅读本合同条款、《行程单》,在旅游者理解本合同条款及有关附件后,旅行社和旅游者应当签订书面合同。

由旅游者的代理人订立合同的,代理人需要出具被代理的旅游者的授权委托书。

第四条旅游广告及宣传品

旅行社的旅游广告及宣传品应当遵循诚实信用的原则,其内容符合《中华人民共和国合同法》要约规定的,视为本合同的组成部分,对旅行社和旅游者双方具有约束力。


第三章合同双方的权利义务

旅行社的权利

1、根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团;

2、核实旅游者提供的相关信息资料;

3、按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用;

4、旅游团队遇紧急情况时,可以采取安全防范措施和紧急避险措施并要求旅游者配合;

5、拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求;

6、 要求旅游者对在旅游活动中或者在解决纠纷时损害旅行社合法权益的行为承担赔偿责任;

7、要求旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违法和违反社会公德的行为。

第六条旅行社的义务

1、按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务,不擅自变更旅游行程安排;

2、向合格的供应商订购产品和服务;

3、不以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益;

组织、接待旅游者,不指定具体购物场所,不安排另行付费旅游项目,但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外;

4、在出团前如实告知具体行程安排和有关具体事项,具体事项包括但不限于所到旅游目的地的重要规定、风俗习惯;旅游活动中的安全注意事项和安全避险措施、旅游者不适合参加旅游活动的情形;旅行社依法可以减免责任的信息;应急联络方式以及法律、法规规定的其他应当告知的事项;

5、按照合同约定,为旅游团队安排符合《中华人民共和国旅游法》、《导游人员管理条例》规定的持证导游人员

6、妥善保管旅游者交其代管的证件、行李等物品;

7、为旅游者发放用固定格式书写、由旅游者填写的安全信息卡(包括旅游者的姓名、血型、应急联络方式等);

8、旅游者人身、财产权益受到损害时,应当采取合理必要的保护和救助措施,避免旅游者人身、财产权益损失扩大;

9、积极协调处理旅游行程中的纠纷,采取适当措施防止损失扩大;

10、提示旅游者投保人身意外伤害保险;

11、向旅游者提供发票;

12、依法对旅游者个人信息保密;

13、旅游行程中解除合同的,旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。

条旅游者的权利

1、要求旅行社按照合同及《行程单》约定履行相关义务;

2、拒绝未经事先协商一致的转团、拼团行为;

3、有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅行社未与旅游者协商一致或者未经旅游者要求而指定购物场所、安排旅游者参加另行付费旅游项目的行为,有权拒绝旅行社的导游强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费旅游项目的行为;

4、在支付旅游费用时要求旅行社出具发票;

5、人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重;

6、在人身、财产安全遇有危险时,有权请求救助和保护;人身、财产受到损害的,有权依法获得赔偿;

7、在合法权益受到损害时向有关部门投诉或者要求旅行社协助索赔;

8、《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规赋予旅游者的其他各项权利。

旅游者的义务

1、如实填写《旅游报名表》、游客安全信息卡等各项内容,告知与旅游活动相关的个人健康信息,并对其真实性负责,保证所提供的联系方式准确无误且能及时联系;

2、按照合同约定支付旅游费用;

3、遵守法律、法规和有关规定,不在旅游行程中从事违法活动,不参与色情、赌博和涉毒活动;

4、遵守公共秩序和社会公德,尊重旅游目的地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》等文明行为规范;

5、对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施予以配合;

6、妥善保管自己的行李物品,随身携带现金、有价证券、贵重物品,不在行李中夹带;

7、在旅游活动中或者在解决纠纷时,应采取措施防止损失扩大,不损害当地居民的合法权益;不干扰他人的旅游活动;不损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益,不采取拒绝上、下机(车、船)、拖延行程或者脱团等不当行为;

8、自行安排活动期间,应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目,遵守旅游活动中的安全警示规定,并对自己的安全负责


第四章合同的变更与转让

合同的变更

1、旅行社与旅游者双方协商一致,可以变更本合同约定的内容,但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失,由变更提出方承担;由此减少的旅游费用,旅行社应当退还旅游者。

2、行程开始前遇到不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的,双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,按照本合同第十四条处理;延期出行的,增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。

3、行程中遇到不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按以下方式处理:

1)合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,旅游者同意变更的,可以在合理范围内变更合同,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。

2)危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由旅行社与旅游者分担。

3)造成旅游者滞留的,旅行社应采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用由旅游者承担,增加的返程费用双方分担。

合同的转让

旅游行程开始前,旅游者可以将本合同中自身的权利义务转让给第三人,旅行社没有正当理由的不得拒绝,并办理相关转让手续,因此增加的费用由旅游者和第三人承担。

正当理由包括但不限于:对应原报名者办理的相关服务不可转让给第三人的;无法为第三人安排交通等情形的;旅游活动对于旅游者的身份、资格等有特殊要求的。

十一不成团的安排

当旅行社组团未达到约定的成团人数不能成团时,旅游者可以与旅行社就如下安排在本合同第二十三条中做出约定。

1、转团:旅行社可以在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下,经事先征得旅游者书面同意,委托其他旅行社履行合同,并就受委托出团的旅行社违反本合同约定的行为先行承担责任,再行追偿。旅游者和受委托出团的旅行社另行签订合同的,本合同的权利义务终止。

2、延期出团和改变线路出团:旅行社经征得旅游者书面同意,可以延期出团或者改变其他线路出团,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用旅行社予以退还。需要时可以重新签订旅游合同。


第五章合同的解除

十二旅行社解除合同

1、未达到约定的成团人数不能成团旅行社解除合同的,应当采取书面等有效形式。旅行社在行程开始前7日(按照出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算,下同)以上(含第7日,下同)提出解除合同的,不承担违约责任,旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用;旅行社在行程开始前7日以内(不含第7日,下同)提出解除合同的,除向旅游者退还已收取的全部旅游费用外,还应当按本合同第十七条1款的约定,承担相应的违约责任。

2、旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同:

1)患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;

2) 携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;

3)从事违法或者违反社会公德的活动的;

4)从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的;

5)法律、法规规定的其他情形。

旅行社因上述情形解除合同的,应当以书面等形式通知旅游者,按照本合同第十五条相关约定扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。

十三旅游者解除合同

1、未达到约定的成团人数不能成团时,旅游者既不同意转团,也不同意延期出行或者改签其他线路出团的,旅行社应及时发出不能成团的书面通知,旅游者可以解除合同。旅游者在行程开始前7日以上收到旅行社不能成团通知的,旅行社不承担违约责任,向旅游者退还已收取的全部旅游费用;旅游者在行程开始前7日以内收到旅行社不能成团通知的,按照本合同第十七条第1款相关约定处理。

2、除本条第1款约定外,在旅游行程结束前,旅游者亦可以书面等形式解除合同。旅游者在行程开始前7日以上提出解除合同的,旅行社应当向旅游者退还全部旅游费用;旅游者在行程开始前7日以内和行程中提出解除合同的,旅行社按照本合同第十五条相关约定扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。

3、旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点,也未能在出发中途加入旅游团队的,视为旅游者解除合同,按照本合同第十五条相关约定处理。

十四条因不可抗力或者已尽合理注意义务仍不能避免的事件解除合同

因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程,合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行,旅游者不同意变更的,可以解除合同。合同解除的,旅行社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。

十五必要的费用扣除

1、旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由旅行社在行程开始前解除合同的,按下列标准扣除必要的费用:

行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的20%;

行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的40%;

行程开始当日,按旅游费用总额的60%。

2、在行程中解除合同的,必要的费用扣除标准为:

旅游费用×行程开始当日扣除比例+(旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。

如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。

解除合同的,旅行社扣除必要的费用后,应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。

第十六条旅行社协助旅游者返程及费用承担

旅游行程中解除合同的,旅行社应协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。因旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的,返程费用由旅行社承担;行程中按照本合同第十二条第2款,第十三条第2款约定解除合同的,返程费用由旅游者承担;按照本合同第十四条约定解除合同的,返程费用由双方分担。


第六章违约责任

十七条 旅行社的违约责任

1、旅行社在行程开始7日以内提出解除合同的,或者旅游者在行程开始前7日以内收到旅行社不能成团通知,不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的,旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用,并按下列标准向旅游者支付违约金:

行程开始前6日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金;

行程开始前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金;

行程开始当日,支付旅游费用总额20%的违约金。

如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

旅行社应当在取消出团通知或者旅游者不同意不成团安排的解除合同通知到达日起5个工作日内,为旅游者办结退还全部旅游费用的手续并支付上述违约金。

2、旅行社未按合同约定提供服务,或者未经旅游者同意调整旅游行程(本合同第九条第3款规定的情形除外),造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

3、旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行本合同义务的,旅行社向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金,旅游者采取订同等级别的住宿、用餐、交通等补救措施的,费用由旅行社承担;造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。

4、未经旅游者同意,旅行社转团、拼团的,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金;旅游者解除合同的,旅行社还应向未随团出行的旅游者退还全部旅游费用,向已随团出行的旅游者退还尚未发生的旅游费用。如违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

5、旅行社有以下情形之一的,旅游者有权在旅游行程结束后30日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用:

1)旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的;

2)未经双方协商一致或者未经旅游者要求,旅行社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的。

6、与旅游者出现纠纷时,旅行社应当采取积极措施防止损失扩大,否则应当就扩大的损失承担责任。

十八旅游者的违约责任

1、旅游者因不听从旅行社及其导游的劝告、提示而影响团队行程,给旅行社造成损失的,应当承担相应的赔偿责任。

2、旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失,由其自行承担。

3、由于旅游者的过错,使旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者遭受损害的,旅游者应当赔偿损失。

4、旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,应采取措施防止损失扩大,否则应当就扩大的损失承担相应的责任。

5、旅游者违反安全警示规定,或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合,造成旅行社损失的,应当依法承担相应责任。

十九其他责任

1、由于旅游者自身原因导致本合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,旅行社不承担责任。

2、旅游者在自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的,旅行社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要救助义务的,旅行社不承担赔偿责任。

3、由于第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的,旅行社不承担赔偿责任。但因旅行社不履行协助义务致使旅游者人身、财产权益损失扩大的,旅行社应当就扩大的损失承担赔偿责任。

4、由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失依法应承担责任的,旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。


第七章 协议条款

第二十条线路行程时间

出发时间时,结束时间时;共天,饭店住宿夜。

第二十一条旅游费用及支付(以人民币为计算单位)

成人:/人,儿童(不满14岁):/人;其中,导游服务费:/人;

旅游费用合计:元。

旅游费用支付方式:

旅游费用支付时间:

第二十二条人身意外伤害保险

1、旅行社提示旅游者购买人身意外伤害保险;

2、旅游者可以做以下选择:

□委托旅行社购买(旅行社不具有保险兼业代理资格的,不得勾选此项):保险产品名称(投保的相关信息以实际保单为准);

□自行购买;

□放弃购买。

二十三成团人数与不成团的约定

成团的最低人数人。

如不能成团,旅游者是否同意按下列方式解决:

1、(同意或者不同意,打勾无效)旅行社委托

旅行社履行合同;

2、(同意或者不同意,打勾无效)延期出团;

3、(同意或者不同意,打勾无效)改变其他线路出团

4、(同意或者不同意,打勾无效)解除合同。

第二十四条拼团约定

旅游者(同意或者不同意,打勾无效)采用拼团方式拼至旅行社成团。

第二十五条自愿购物和参加另行付费旅游项目约定

1、旅游者可以自主决定是否参加旅行社安排的购物活动、另行付费旅游项目;

2、旅行社可以在不以不合理的低价组织旅游活动、不诱骗旅游者、不获取回扣等不正当利益,且不影响其他旅游者行程安排的前提下,按照平等自愿、诚实信用的原则,与旅游者协商一致达成购物活动、另行付费旅游项目协议;

3、购物活动、另行付费旅游项目安排应不与《行程单》冲突;

4、地接社及其从业人员在行程中安排购物活动、另行付费旅游项目的,责任由订立本合同的旅行社承担;

5、购物活动、另付费旅游项目具体约定见《自愿购物活动补充协议》(附件3)、《自愿参加另行付费旅游项目补充协议》(附件4)。

第二十六条争议的解决方式

本合同履行过程中发生争议,由双方协商解决;亦可向合同签订地的旅游质监执法机构、消费者协会、有关的调解组织等有关部门或者机构申请调解。协商或者调解不成的,按下列第种方式解决:

1、提交仲裁委员会仲裁;

2、依法向人民法院起诉。

第二十七条其他约定事项

未尽事宜,经旅游者和旅行社双方协商一致,可以列入补充条款。(如合同空间不够,可以另附纸张,由双方签字或者盖章确认。)

第二十八条 合同效力

本合同一式份,双方各持份,具有同等法律效力,自双方当事人签字或者盖章之日起生效。




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